Garanti Koşulları

YHS Dış Ticaret tarafından satışı yapılan ürünler, ayıplı mal kapsamında yalnızca üretim hatalarına karşı garantilidir.
Yanlış kullanım, hatalı montaj, darbe, sıvı teması, voltaj dalgalanması, dış etkenler ve yetkisiz müdahaleler garanti kapsamı dışındadır.

Cayma Hakkı (Mesafeli Satış – Bireysel Alıcılar)

• Bireysel (tüketici) alıcılar, ürünü teslim aldıkları tarihten itibaren 14 gün içinde cayma hakkına sahiptir.

• Cayma hakkının kullanılabilmesi için ürünün kullanılmamış, zarar görmemiş ve orijinal ambalajında olması zorunludur.

• Cayma ve iade kargo bedeli alıcıya aittir.

• Cayma hakkı kapsamında yapılan iadelerde, ürün tarafımıza ulaştıktan sonra kontrol edilerek işlem başlatılır.

Cayma Hakkı KAPSAMI DIŞINDA OLAN ÜRÜNLER

(Mesafeli Satışlar Yönetmeliği Madde 15 gereği)

Aşağıdaki ürünlerde cayma ve iade hakkı yoktur:

• Özel ölçü ile üretilen ürünler

• Proje bazlı üretimler

• Kesilmiş, montajı yapılmış veya kişiye özel hazırlanan ürünler

• Toptan ve bayi satışları kapsamında yapılan ticari alımlar

Toptan / Bayi Satış Koşulları

• Toptan ve bayi satışları ticari satış kapsamındadır.

• Ticari satışlarda cayma hakkı ve iade kabul edilmez.

• Yalnızca üretim hatası tespit edilen ürünlerde onarım veya birebir değişim yapılır.

• Ürün bedeli iadesi yapılmaz.

İade ve Değişim Süreci

• İade veya değişim talepleri tarafımıza bildirildikten sonra değerlendirilir.

• Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra teknik kontrol yapılır.

• Uygun görülen durumlarda işlem başlatılır.

📌 YHS Dış Ticaret, mevzuat çerçevesinde garanti ve iade koşullarında nihai değerlendirme hakkını saklı tutar.